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2.0时代的企业自媒体是什么意思呢？就是说还是企业的自媒体，还是冠以企业的标签。比如说我们很多企业的自媒体，还是叫XX（企业名）自媒体。但是因为它所做的内容已经有一定的社会性，有一定的外部性效应，所以它相对来讲比较容易获得消费者认同。比如说我们过去在长隆的时候，因为长隆有很多的跨界合作，有很多的跟影视IP的合作，有很多自制的、创意的内容，所以长隆的整个自媒体虽然叫作欢乐长隆（订阅号）、长隆旅游（服务号），但实际上大家看起来觉得它的内容还是挺有意思的。所以它已经突破了1.0时代，基本具备了一个媒体的属性和价值。

 

但是我们认为这样的一个形态还是不够的，未来的企业自媒体应该是没有企业标签的，或者有企业标签，但是它的内容是去企业化的。也就是说我们未来的自媒体应该是一个企业投资的、针对企业目标消费人群的、以第三方形象出现的这样一个媒体。

 

我们未来打造的3.0时代的企业自媒体，应该是针对我们的目标客户的需求而设计的、超越企业内容界限的。

 

前不久中国平安出了一个招聘启事，中国平安准备招180人的全媒体的队伍，打造一个叫做“平安头条”的自媒体，它这样一个做法就有可能产生类似于我说的3.0时代的企业自媒体。

 

另外举一个例子，比如红牛。红牛其实很早就开始在做这个动作。大家熟悉红牛，是因为红牛过去在媒体，尤其是体育类媒体做了很多的广告，包括它在《体坛周报》，在央视、各个省的体育频道做了大量的广告。

 

但是后来红牛开始逐渐减少广告的投放，而开始做一些内容和事件营销。其实红牛的自媒体和内容制造比较早地进入到了我们所说的3.0时代，它把以前它投放在针对目标客户的媒体上的广告费、宣传费变成了针对目标客户去打造一个媒体。而且这个媒体还是一个多媒体，有文字、图片、视频，甚至声音的这样的一个多媒体。我觉得未来每个企业都有可能建立这样的一个平台，只不过是说非常大的企业，它可能会做成相当于现在省市级卫视、电台或省市级大报这样规模的媒体，比较小的企业可能做成一个地区性的电视台、电台或报纸。

 

我觉得一些大的企业尤其全国连锁型的企业，在3.0时代企业自媒体的打造上是很有竞争优势的，如华侨城、欢乐谷、方特等。他们可以利用其全国性的触点和丰富的内容，广泛吸纳私域流量，形成针对全国目标消费者的巨量企业自媒体。

 

同样，各地的省、市级政府及各地的文旅集团，也完全可以在区域范围内利用其强大的行政优势和众多的景区触点，打造区域性的强势自媒体。

 

四，让私域流量成为企业的战略资产

 

这两年大家都在讲私域流量，其实很多人没有弄清楚什么叫私域流量，什么叫所谓的公域流量。所谓的私域流量就是说你企业通过自己的运营，比如说公众号、抖音、微博、APP、各种平台所得到的数据或者是流量，这个叫私域流量。举个例子，恒大的恒房通现在号称是有1000万的用户。我们过去在甲方打造的微信公众号粉丝达到750万。这都是一个巨大的私域流量。私域流量很好用，因为完全掌握在你手上，一旦建立起来以后，它的维护成本和运营成本都会比较低。但是它所持续发生的效果会非常好。

 

现在大家都能够看到私域流量的价值所在，问题就是说谁能够先做，谁的思维能够领先，谁就能够提早地获得好的回报。作为景区，你必须得提早布局，必须得有超前眼光，必须得一把手下决心。在我们服务的客户的选择过程中，我们往往要选择必须直接跟董事长和老板对话，因为只有老板和董事长他们认同你的价值理念，企业才可能形成一个很严密、很完整、很超前的战略，否则事倍功半。

 

五、用社群激活、连结用户

 

社群的打造非常非常重要。我们刚才也讲到说企业自媒体也好，或者私域流量也好，但这些东西怎么样把它最后转化为销售？其实很重要一点，就是社群的力量。你仅仅只是有一些冰冷的数据是没用的，你必须得让这些数据变成活生生的人，你必须得跟这些活生生的人去交流、互动，让他们对你产生信任感，产生认同感，甚至说产生崇拜感，或者至少产生平等交流的共鸣感。所以社群的建设也是未来企业非常非常重要的一个战略。