如今，随着疫情防控趋于平稳，旅游业也在逐步复苏，5月11日，关闭整整107天的上海迪士尼乐园恢复运营……5月19日，是中国旅游日，人民上海会客厅邀请到了华东师范大学经济与管理学部副主任、工商管理学院院长冯学钢教授，针对“旅游业如何整装再出发？”这一话题进行了访谈。

 

记者：今年年初突如其来的疫情，让一切都按下了“暂停键”，旅游业首当其冲。据媒体报道，受疫情影响，全球旅游业将有多达1亿人面临失业，以您的调查研究，今年的旅游业损失有多惨重？

 

冯学钢：疫情发生以来，全球旅游经济所承受的冲击是显而易见的。联合国世界旅游组织最新发布的《世界旅游晴雨表》预测指出，受新冠肺炎疫情影响，2020年全球国际游客数量将较去年下降58%至78%，同比减少8.5亿至11亿人次，经济损失达9100亿至1.2万亿美元，影响直接与旅游业相关的工作岗位1亿至1.2亿个。

 

大势之下，中国的旅游经济也深受重创，面临的形势比“非典”时期更加严峻。

 

一是总量损失大，国内旅游断崖式下降。据中国旅游研究院乐观预测，三个月绝收期收入要减少60%，三个月恢复期收入要减少30%。我们也初步估算了上海一季度的旅游经济损失，大约在800亿元。

 

二是旅游企业现金流全面吃紧。对于高速周转、现买现卖的旅游企业而言，旅游被按下“暂停键”后，随之而来的问题就是现金流短缺，而现金流困境主要来源于高昂的人力成本和场地租金，如果现金流的困局不被妥善解决，很可能会出现更为惨烈的多米诺骨牌式的“倒台现象”。

 

三是大量从业人员存在失业风险。疫情导致旅游企业长时间停业，“隐性失业”和直接失业的与旅游相关的人员大规模增加。根据我们的调研，目前上海市就存在“开工不开业”、员工闲置等情况，即使按照30%的失业率测算，上海旅行社业的失业人数将达到1万人左右。

 

当然，随着全国疫情防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复的态势不断巩固和拓展，我认为中国旅游业的全面恢复也是指日可待的，我们不能过分悲观，要对未来向好发展的预期保持好信心和耐心。

 

记者：五一小长假为旅游业的复苏带来了希望，不少景区每天的预约都是爆满，人们的旅游热情正在被点燃。针对这一现象，我们是否可以对接下来的旅游业复苏报以乐观？

 

冯学钢：今年的五一小长假，的确在一定程度上反应了旅游业消费的回补和潜力的释放。根据文旅部的统计数据，5月1日至5日，全国累计接待国内游客1.15亿人次，累计实现国内旅游收入475.6亿元。与去年相比，在疫情常态化防控的前提下，旅游市场已经基本恢复了同期的50%。而且这个小长假的旅游消费还体现了与以往不一样的特征。根据快手大数据研究院和高德地图联合发布的《2020年五一假期出行总结报告》，今年的五一小长假，“山水”成全国自驾游首选，周边游、云旅游成为新主流。

 

我认为对未来中国旅游业发展的预判，或者说如果想尽快实现全国旅游业的复苏和可持续发展，必须从“不变”与“变”两个关键词出发。

 

“不变”是说我国旅游业发展长期向好的趋势并未因疫情而改变，人民群众对美好生活的向往也不会因疫情而变化，特别是在旅游已成为人民美好生活重要组成部分，已成为大众生活必需品的背景下，这种“不变”是我对坚信中国能够恢复旅游消费的信心来源。有个现象就反应了这种“不变”，今年 5月1日当天，即使受疫情影响，全国高速拥堵里程占比虽然较去年同期下降11.6%，但和往年相似的是10:00-12:00依旧是高速拥堵高峰时段，特别是长三角地区堵车指数高，尤其上海的S20外环高速和G1503绕城高速甚至成为全国最堵的高速路段。

 

另一方面，从“变”的角度上来说，随着国民安全意识提升和人民生活水平的提高，大众对于旅游需求不再满足于以往的扎堆热门景区游，而是对空间开阔的自然风景区和人流量较少的小众景点更加偏爱。旅游经济反弹的同时，是旅游市场的重大变化，这次因疫情带来的需求变化也倒逼了我国旅游产业的转型升级。