因此，需求越来越个性化，以及旅游服务无法满足个性化的矛盾依然没有很好的调和，这也是国内旅游长期以来面临的问题与压力。

 

五一小长假马上就要来临，有人表示，这个时间段，可能会释放人们压抑已久的出行需求。尤其是海南和广西这些地区，疫情形势较内地更为缓和的景点。而且这些地方与东南亚气温接近，有疫情防控的先天优势，而且，从海南省报出的新冠肺炎病例数量来看，海南岛确实是一个相对安全的旅游地带。

 

不过，尽管目前已是人间四月，但是国内旅游也复苏的迹象并不明显。据钛媒体4月20日消息，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在采访中谈及新冠肺炎疫情对旅游行业的冲击。梁建章直言当下整个行业都比较“惨淡”，尤其是出境游、入境游和跟团游，都处于停摆状态。

 

他认为，疫情也影响了旅游之外的消费需求，因此旅游业在全球GDP所占比重，未必会有太大变化，疫情过后，仍将稳步增长。此前，梁建章曾表示，旅行行业为全球贡献了超过10%的GDP。由此可见，这次疫情给国内旅游业带来的是史无前例的重创。但是，因为其需求之刚性，让这个潜在的巨大市场，依然后劲十足，甚至有望在疫情之后出现“报复式”消费。

 

旅游业受挫波及全球，很少国家能独善其身

 

据菲律宾《每日问询者报》3月30日报道，联合国世界旅游组织称，受新冠疫情影响，2020全年国际游客人数将下降20-30%，或将致使数百万人失去工作。随着疫情影响面积的扩大，这一预测较之3月初仅下降1.0-3.0%的预测有大幅变化。而且，这场新型飞扬大流行，已经开始影响并将持续影响度假旅游，同时也将波及商务旅游。甚至在改变着国际经济秩序。

 

全世界成百上千次会议和展览会被取消或推迟，一些国际性的体育赛事也纷纷推迟或取消。例如，全世界最有影响力的奥运会，今日也宣布将推迟一年。据专家预测，日本2020年的GDP，也将因此下降0.5至0.8个百分点。

 

而与之相关联的旅游产业链，也遭遇了前所未有的重创，受影响的工作岗位甚至高达5000万个，由此可见，在经济全球化日趋明显的当下，在这场人类空间的打浩劫中，几乎没有任何一个国家，能够独善其身，幸免于难。

 

疫情加速旅游产业互联网化，淘汰赛开始上演

 

新冠肺炎疫情爆发后，各大旅游产业平台的机票、酒店大批退订，新增销售不容乐观。作为曾经互联网+旅游的典型模式，并且因此盛极一时的OTA平台，也因此损失惨重。突如其来的冲击，让这个行业的企业不得不报团取暖，寻求自救。

 

于见了解到，早在1月24日，携程就启动了2亿元消费者退订保障金，对客部分已完成90%以上退订。由于春节退订量巨大，OTA平台上的供应商合作伙伴的回款周期延长，但消费者大多数要求几个工作日就要退款，所以垫款的压力非常大。为了缓解中小型供应商合作伙伴各方面压力，携程2月5日启动了合作伙伴“同袍”计划，包括10项措施、10亿元支持基金、100亿元小微企业贷款。发动行业自救，累计垫资几十亿元。这很明显是携程带动产业内企业发起自救的无奈之举。

 

实际上，旅游产业的互联网化，从来不缺少国家政策上的支持，自2015年07月《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》发布开始， 各行各业拥抱“互联网+”进行转型升级已经形成了锐不可当之势。而这次疫情，由于线下消费受阻，很多旅游企业也纷纷尝试更多线上玩法，让旅游产业的发展仍然潜力十足，并且偶有创新。

 

旅游产业向来与文化产业相提并论，而文旅的结合也是旅游产业的市场需求所在。疫情期间，一些旅游演艺结合互联网，玩出了新花样。

 

例如，同样受到疫情影响的旅游景点演艺项目，多数处于亏损状态。为了自救，这些旅游演艺项目，也开始转型互联网，通过VR等先进技术，尝试线上直播演出，从而减少因为旅游景点关停带来的影响。而且，因为疫情期间线上流量的爆发，这种模式同样可以实行付费观看，带来可观收入。

 

除此之外，因为疫情倒逼出来的VR应用技术，可以反复应用于未来旅游产业商业模式的拓展，也可以为旅游景点的宣传起到巨大的作用。因此，其甚至可能为旅游业带来新的营收增长点。