黄山遵循可持续发展理念的做法得到了丰厚回报。目前，黄山风景区的森林覆盖率已由上世纪70年代的56%提升到98.29%，植被覆盖率达到98.53%，景区的空气质量标准、地表水环境质量指标、区域环境噪声质量指标均达到或优于国家一级标准。

 

在山上做足“减法”的同时，黄山旅游努力在山下做“加法”。试水新零售，就是黄山旅游试图将每年300多万客流量变现而做的一次“加法”。

 

2018年9月，黄山华胥氏旅游文化创意有限公司正式成立。作为黄山旅游下属控股子公司，致力于开创黄山文创新零售业务，打造黄山景区专属文化衍生品品牌，为游客带来消费新体验。

 

今年7月，“黄山好礼”首个线下体验店在黄山玉屏楼试营业，该公司设计推出第一期“黄山好礼”系列产品——以五福迎客松为主题的书签、金属徽章、纸胶带、帆布包和五福钥匙扣。据介绍，五福取“五福随身，迎福到家”之意，分为“福、禄、鹤、禧、财”，代表五个极具黄山特色的吉祥祝福，由五种黄山古典祥瑞图形元素构成，同时与黄山最典型的迎客松有机结合，通过现代设计手法演绎，赋予传统黄山五福文化新创意。

 

“目前，我们根据黄山特色，开发设计了200多种文创产品，其中40多种产品已经开始销售，后期将有更多文创产品和游客见面。”黄山华胥氏旅游文化创意有限公司尹硕透露。自首个线下体验店开业1个多月以来，销售额已达40多万元。今年“十一”期间，黄山文创产品微商城正式上线。

 

黄山旅游相关负责人表示，依托黄山强大的品牌聚合力及每年300万的游客流量，黄山旅游通过深度定制的IT系统让线下门店、酒店客房、自动贩卖机及线上商城串联互通，让生产、物流、库存、线上线下多端销售、运营、客户关系实现一体化动态管理，最终将客流、物流通过信息流转换成现金流，也让游客能够有更加完整便利的旅游消费体验。

 

除了布局“旅游+文旅”，围绕“走下山、走出去”目标，黄山旅游加快景区板块、索道板块、酒店板块、徽菜板块等优势业务横向扩张，强化“旅游+小镇”“旅游+电商”“旅游+体育”“旅游+农旅”等新兴业务纵向拓展，延展和做长主业链条，这已经成为开启黄山旅游“二次创业”的一把新钥匙。

 

黄山旅游发展的战略格局定位和发展空间在悄悄地发生着变化：黄山东海景区开发规划已经通过审批，太平湖项目规划及建设工作全面启动，乡村微旅游目的地建设有序推进，花山谜窟景区总体规划建设完成，“一山一水一村一窟”战略布局持续落地。此外，地处黄山风景区东大门，占地18.2平方公里，总投资300亿的“谭家桥国际小镇”完成规划。

 

薪酬改革：福利科目减少企业活力增加

 

从1997年参加工作开始，焦朝华在黄山旅游工作了22年，如今已是采配中心总经理的他，亲眼目睹了黄山旅游一步步的发展历程。

 

采配中心隶属于黄山旅游，是一家集物资集中采购、运输配送、商贸经营于一体的综合性后勤保障服务企业，主要为黄山旅游旗下各宾馆酒店提供物资集采、统一运输服务与管理。

 

“过去，采配中心由老企业转过来的，留有国有企业的通病，包括人员懒散、工作效率低等。”焦朝华介绍，变化始于2016年，黄山旅游系统推进组织、薪酬、考核、激励、内控“五大体系”改革，采配中心按照建立现代企业制度的要求进行大刀阔斧的改革。

 

在焦朝华看来，改革最大的变化是利用信息化手段，通过集中竞价模式对采购流程进行再造，同时大幅压缩中间环节，从而降低采购成本。“一些蔬菜价格降幅甚至达到50%，也就是说以前采购价一元的蔬菜，现在只需要5毛钱就能买到。”焦朝华举例说。

 

而更深层次的变化在于，“改变了过去采配中心散兵游勇、各自为政的现象，大大提高了工作效率，激发了企业活力，让黄山旅游走得更稳、更远。”焦朝华说。

 

改革，颠覆了过去“吃大锅饭”的局面，打破了“干多干少一个样”“按部就班过日子、大家一起拿工资”的惯性思维。