“若因客观原因未能完成境外报案也没关系，持卡人只需要与银行沟通清楚。事实上，不少银行信用卡中心后台反欺诈系统都能分析识别出盗刷交易。”信用卡业内人士对南方日报记者表示，像上述案例中的小遥卡片在短时间内被高频连续刷多笔等额交易，这种本来就是高风险交易，不少银行甚至会在检测到该类交易时自动拦截。

 

致电银行冻结卡片后，也要留意做好取证工作。如果盗刷交易是通过实体刷卡来完成的，持卡人发现后应立即找离自己最近的地方刷一下卡，可以ATM查询，也可以POS消费，以证明真卡片就在自己身边，而你本人不在盗刷现场。如果交易是网络交易，应马上修改账户和密码，避免再次遭受损失。

 

海外防盗刷及后续处理

 

●出境前致电发卡行客服热线登记境外用卡时间和行程，以便银行实时监控卡片使用情况。

 

●发现被盗刷后切勿惊慌失措，要第一时间联系发卡行，尽早冻结卡片或止付。

 

●银行客服了解情况后，会将情况反馈至后台进行调查，调查时间约一周或者更长，最后会协助持卡人走“争议交易”的流程。

 

●最好在盗刷所在地或持卡人所处当地报案，记得保留报案回执，之后配合警方和银行做好调查取证工作。

 

●致电银行冻结卡片后，持卡人要留意做好取证工作。

 

●部分专业持卡人可凭借本人交易信息于盗刷当日自行联络商户否认交易，可能因用户本人撤销而被追回。

 

建议

 

出境游要养成“好习惯”

 

在出境游的同时应该如何保障信用卡安全呢？记者近日采访了几大银行的信用卡中心，总结了境外旅游需要注意的用卡安全实用建议。

 

首先，出游前要告知银行出游行程。广发信用卡相关负责人建议持卡人在出境前致电客服热线登记境外用卡时间和行程，以便银行实时监控卡片使用情况，发现异常交易及时冻结。同时，持卡人在出境前需确保开通信用卡短信支付提醒以及手机跨国接收短信或电话漫游功能，或是绑定微信银行，保证自己能随时掌握信用卡交易动态。

 

出游中使用银行卡时要注意卡片不离视线，丢卡及时挂失。游客在国外刷卡时，不要让卡片离开自己的视线，同时要注意遮盖或者刮去CVV2码以防泄露。消费时尽量选择正规商户，不要轻信店员将信用卡交给店员刷卡。卡号、有效期、卡片背面安全码和银行发送的动态验证码是支付的安全验证要素，绝不可向他人透露或在可疑的网站上填写。在刷卡输入密码的时候，记得遮挡。总之，要保管好你的个人以及卡片信息！

 

出游后，必要时要更换卡片。为保障账户信息安全，持卡人可在回国后致电发卡行，申请换卡或在接到发卡行换卡建议时积极配合。

 

由于绝大多数境外盗刷都是发生在持卡人回国以后，所以对于境外游归来的旅客，回国后的三四个月内要随时留意信用卡使用情况。广发信用卡相关负责人建议，如遇“卡不离身被盗刷”的情况，需要及时报案，同时致电发卡行相关机构申请冻结信用卡和追回消费款项。

 

此外，还有些日常的习惯要注意，如身份证尽量不要和银行卡、工作证等其他证件放在一起，不借给他人使用。身份证的复印件要标注“复印件”字样以及用途“本复印件仅用于办理×××使用，再复印无效”，复印件不可随意丢弃。消费后最好能将签购单至少保留到下个月对账单寄来，核对后再销毁。不随便丢弃POS机打印出的交易凭条，特别是有些签购单把卡号全部显露，更要注意避免泄露银行卡卡号和有效期等关键信息。还要注意签购单信息。签购单分两种：两联或三联无碳复写纸和单联热敏纸。一定要认真核对签购单，对无碳复写纸的签购单要注意是否有超过两到三联的单据。超过两到三张的签购单就存在着诱导消费者签字盗取资金的情况，热敏纸式的签购单，要注意的是消费金额是否有误，防止被不良收银员浑水摸鱼中盗刷。

 

巧用银行卡新技术给卡片“上锁”

 

当前信用卡盗刷案件频发，给广大持卡人造成了巨大经济损失。除了密码，现在持卡人还可以通过技术为卡片多上几道“锁”。为了切实保障持卡人账户安全，不少银行的信用卡都创新推出类似“信用卡安全锁”或者限定额度等的功能，一旦交易违反规则，系统将自动阻断交易，并向持卡人的手机发送提示短信，便于持卡人实时掌握账户情况。