受新型冠状病毒肺炎疫情影响，消费者变更或取消原有旅行订单的需求不断增加。即日起，美团联合平台商家延长旅行订单应急服务保障政策，尽力帮助用户减少损失。 据了解，全国响应绿色通道保障计划的酒店商家将无条件为入住时间在2020年2月29日前的未使用订单提供免费取消保障。未响应绿色通道保障计划的酒店订单，美团将积极与商家协调，尽力沟通帮助用户改期或取消...

人民网北京2月1日电 （连品洁 田虎）当地时间1月30日晚，世界卫生组织总干事谭德塞在日内瓦举行新闻发布会，说明新型冠状病毒感染的肺炎疫情已构成国际关注的突发公共卫生事件（PHEIC）。对此，记者从中国旅游业界了解到，目前我国旅游消费市场的确受到了疫情的影响，但各大旅游企业都在通过自身努力积极应对，而面对今后的市场走势，业内专家表示，文旅行业也将迎来...

1月31日晚，中国政府派出的首批民航包机先后从泰国曼谷、马来西亚哥打基纳巴卢抵达武汉天河国际机场，接回199名滞留在当地的湖北籍公民。 据湖北机场集团航站区管理部主任叶涛介绍，两架飞机由厦门航空执飞，先后于20点53分、22点32分到达武汉。机上乘客按名单顺序依次测试体温，无发热情况的乘客才可下机，否则将被隔离。 高慧琳一家三口于1月21日从武汉出发，到马来...

记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，根据有关部门要求，为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，便于在需要时及时联系乘车旅客，自2月1日起，购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码，方可购票。 未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客，可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。 铁路部门将依法保护旅...

在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情的特殊时刻，携程、途牛等旅游企业相继推出关怀计划，包括暂免管理费、任务额度延期和推出线上培训课三大举措，为门店减轻负担，保存实力。 携程启动门店关怀计划内容包括：1、暂免疫情期间的3个月管理费；2、将门店各自签订的任务额度延期3个月，缓解门店经营压力；3、为门店员工推出包括产品知识、销售技巧、数据分析、客户关系...

1月31日农历大年初七，全国春运返程陆续启动。铁路、公路、民航等部门加强值守、调配运力、维护设备，助旅客平安有序出行。 记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，31日，全国铁路预计发送旅客300万人次，同比下降76.5%。1月30日，全国铁路发送旅客283.4万人次，同比下降77.6%。30日，全国铁路装车16.6万车，发送货物1052万吨。截至30日18时，全国铁路累计装运疫情防控保障物资...

为做好疫情防控工作，北京市地铁运营有限公司从31日首班车起，在所辖全线网实施进站测温。至此，北京轨道交通全线网均要求进站测温。 北京地铁公司自1月24日首班车起在北京西站、北京站等部分车站对进站乘客体温进行测试。1月26日起，该公司紧急采购非配合式热成像体温测试系统109套，手持式体温监测仪2100余台。随着设备逐步到货和人员专项培训完成，自1月31日首班车...

中新网北京1月31日电 (记者 张子扬)记者31日从中国国家移民管理局获悉，为坚决打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战，更好地回应广大中外出入境人员关切，国家移民管理局在官方网站和微博微信公众号上推送了《疫情防控期间移民与出入境管理工作问题解答》(中英文版)，以及根据中国疾病预防控制中心发布的预防指南整理翻译出的英、俄、法、德、日、韩6种外文版本...

(抗击新型肺炎)武汉迎来首批搭乘包机自国外返程湖北籍旅客 中新社武汉1月31日电 (杨永勇 陈晓东 徐金波)一架自泰国曼谷飞来载有76名武汉游客的厦门航空航班，31日晚9时许平稳地降落在武汉天河机场。这是中国政府决定尽快派民航包机直接接回尚在海外湖北公民后，武汉天河机场迎来的首批搭乘包机自国外返程旅客。 外交部发言人华春莹1月31日上午表示，考虑到近日湖北特别...

受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，1月24日，文化和旅游部办公厅下发通知要求从即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及机票+酒店产品。1月26日，中国旅行社协会发布公开信，呼吁旅游企业尽快出台相关退改优惠措施，把游客的损失降至最低。各涉旅及相关企业先后升级保障和退改政策，将退改范围扩大至全国。新华网旅游在此进行梳理，以便读者们参阅。...

记者从自中国铁路北京局集团有限公司（以下简称：北京铁路局）获悉：京张高铁自2019年12月30日开通运营以来，截至2020年1月30日，共计发送旅客73.43万人，到达65.52万人。其中，清河站发送32.21万人，到达31.69万人；北京北站发送18.84万人、到达9.02万人；张家口站发送11.35万人、到达12.93万人；宣化北站发送1.97万人、到达1.74万人；太子城站发送4.4万人、到达4.51万人；昌平站发送...

记者30日从负责武汉防控保障物资绿色通道保畅的武汉市公安局防控指挥部了解到，23日防疫升级至今，累计有71万辆/次载有城市供应保障和社会各界捐赠物资的车辆，以及应急处置车辆通过绿色通道驶入武汉，日均进入武汉的车辆达到8.8万辆/次。 自23日以来，武汉市在东、南、西、北4个方向设置7条绿色通道，确保疫情防控物资运输顺畅。同时，武汉市公安局防控指挥部开通保...