根据国家旅游局官方数据统计显示，近10年来的出境游市场整体保持较高年均增幅。华远国旅董事长兼CEO郭东杰说，北京市华远国际旅游有限公司作为中国领先的出境游运营服务商，在欧洲游市场上耕耘20余年，具有丰富的欧洲游市场经验。携程旅游作为中国最大的在线出境游服务商，对于出境游市场有多年的综合运营经验。作为业界的领先者，有责任在这个时机，给予市场更清晰的认知和趋势判断，引领市场健康有序的发展。2014年9月携程战略投资华远国旅这家大型传统线下旅行机构，专注欧洲游，郭东杰开始带领华远国旅实现移动互联网时代的业务转型。

 

    欧洲游：增长依旧、空间仍大

 

    根据国家旅游局的统计公报以及出入境管理部门的数据显示，2016年全国旅行社组织国内居民的出境游（不含港澳台地区）规模同比2015年实现29%的增长，总体规模达到4436万人次（不含港澳台地区）。尽管2016年度欧洲市场因受多重客观因素影响，中国欧洲出境游增长出现放缓势头，但是欧洲游的整体市场依然实现了6.3%的增长，2016年中国赴欧旅游规模总计513万人次，实现了欧洲目的地市场的历史规模新高。这也说明，中国游客赴欧旅游的增长空间还很大。

 

    郭东杰说，在欧洲游目的地方面，我们欣喜的看到以俄罗斯、丹麦、瑞典为代表的北欧市场同比增长较高，西班牙在2016年度的欧洲游目的地市场表现中同样表现不俗。

 

    一季度103%的高增长，跟团游“主流不变”

 

    从2017年第一季度欧洲整体出游情况来看，与2016年第一季度欧洲游市场相比，实现了同比103%的增长，其中跟团游人群则实现了113%的高增长，自由行人群也实现了同比25%的市场增长。

 

    通过数据分析发现，对比欧洲目的地的跟团游与自由行构成情况可以发现，有超过9成游客选择了跟团游。这一现象与中国游客赴亚洲目的地或美国市场形成了明显反差，这也说明了欧洲目的地市场的独特性和差异化。由于语言等原因，跟团游在欧洲市场依然是主要旅游形式，并将在较长的时间内持续下去。

 

    线下门店有优势，线上增速快

 

    据携程旅游的订单数据显示，随着中国移动互联网与智能手机支付的普及，以及在线旅游平台在产品丰富性、性价比、便捷性上的优势，来自APP和网站等在线渠道的欧洲游订单增速超过100%。目前，携程欧洲游产品覆盖国内外各大旅行社、一二三四线出发城市，可在线预订近15000条欧洲游产品，包括出发地参团、目的地参团、自由行、邮轮、游学、定制旅行、一日游等。

 

    2017年第一季度通过携程旅游报名欧洲游客中，有6成订单来自于移动端，相比2016年第一季度，有巨大的增长。这充分说明移动端实现了超高的发展速度，未来移动端的收客能力依然不容小觑。

 

    同时，作为传统旅行社的创新发展，积极拓宽在线渠道成为业界共识。华远国旅在此方面已经走在行业的前列。据华远国旅内部数据显示，通过在线渠道下单的用户规模正呈逐年递增趋势，2017年第一季度通过在线渠道客源收客量占比达到30%，与去年同期相比实现了5%的增幅。

 

    华东引领全国，沪苏京粤浙领跑全国

 

    通过综合数据分析发现，欧洲游人群重点依然是以“北上广深”为代表的一线城市，其占比达到50%，是二三四线城市的总和。就发展增速来看，一线城市依然领衔，但是四线城市的同比增速接近50%，基本与一线城市的增速相当，因此备受瞩目。

 

    根据全国不同区域人群出行习惯和偏好的差异化因素，进一步分析发现：客源在华东的比重一度达到54%，超过了全国市场一半的欧洲游游客集中于华东区域，这与华东地区经济发展、文化水平、出游意愿等因素密切相关。同样，中西部地区经济发展水平相对缓慢，其欧洲游占比也较低。