旅游消费升级非常明显，但传统组团市场却增长乏力、低价团购物等问题频发。游客对于旅游业现状普遍存在不满，旅行社、导游、购物店等成为受指责最多的“众矢之的”。并且，非常多的网友旗帜鲜明地表态：不跟团！甚至一些“兵法”类的“锦囊”随处可见，跟团游一些常见的陷阱你必须知道如此云云。

 

原谅我这一生放荡不羁爱自由？

有业者说过，低价、跟团，本质上购买产品服务的人内心中已经知道了惩罚成本，就是需要强制购物。仰仗着人口红利，满足这些需求的两个核心就是低价、跟团，在他们的角度讲需求成本远大于惩罚成本。长此以往，失去的就是整个社会对于所有旅游从业者的不信任，继而影响整个出境游的发展。

 

加之中国护照含金量的提高，也在推动自由行产业的发展。一位常驻中国的英国记者曾描述过这场变革，“在欧美早已没有跟团游的概念，未来这种老旧的旅行方式很快也会在中国消失。”

 

当然这个“歪果仁”过于主观臆断，俄罗斯人就更加偏爱项目种类丰富的跟团游，而且旅行社可以其业内的优势给出旅游者提供较高的性价比产品。只是随着旅游市场的逐渐规范和游客越来越专业、出游经历的丰富，出游需求也在逐渐变化。资深专家杨彦锋博士分析认为，如今消费层次是多样化的，大量的消费升级孕育出了度假、自由行、半自由行等多种出游需求。如果说旅行社过去的产品结构是扁平化的，那么未来就需要金字塔式的，提供各种类型的产品才能满足游客的不同出游需求，即使是针对跟团游这一项，也应该划分出等级结构，让游客根据自身的需要来选择。

 

总体来看，出境游市场集中度较低，未形成寡头垄断的竞争格局，各家旅行社都有机会在未来的竞争中脱颖而出。能否高效整合上游要素资源和下游客户需求，及时把握和引领市场动向，这是竞争的关键。

 

CTA Kaylee/文

(责任编辑：Markus)