奥纬咨询董事合伙人Jacques Penhirin目前在巴黎，他对界面新闻表示，巴黎包括博物馆、剧院等所有景点都关闭了，亚洲游客最钟爱的购物活动也不复存在。“街上空荡荡的，超市是唯一能看到行人的地方，但也要求逐个排队入内。”

 

疫情冲击下，欧洲绝大部分国家限制民众非必要出行，一些国家封锁了国境线，航空公司也大幅减少运力甚至停航，作为传统旅游目的地，欧洲旅游业几乎全面停摆。

 

与旅游业直接相关的酒店和餐饮业也受到非常大的影响。Jacques表示，目前法国的酒店仍在营业，但入住率预计在10%以下，独立经营的小型酒店和餐厅备受冲击。爱彼迎上提供的乡村出租屋在封城早期也尚在营业，但是现在大家被困在家中也无法出行。

 

在欧洲从事落地参团旅游业务的开元周游，从意大利疫情开始爆发后就暂停了所有业务。开元周游主要服务华人旅游群体，疫情之前，其在欧洲的常规旅游线路有数百条。

 

开元周游总经理助理王立坤对界面新闻表示，疫情在中国爆发后，他们的业务就受到了较大影响，后来随着中国疫情得到控制，本来打算4月份恢复正常经营，但没想到疫情中心又转到了欧洲。

 

欧洲旅游的旺季是四月份到十月份，疫情与旅游旺季正好重合，王立坤预计今年损失会很严重。开元周游有50多名员工在欧洲各国工作，一些员工已经在领取政府发放的补贴。

 

作为目前疫情最严重的国家，意大利已经全国封城半个多月。主要依靠旅游业的威尼斯，往日游客如织的景象也不复存在。

 

一位威尼斯酒店业主在接受《卫报》采访时表示，他们已经决定停业至今年年底，并利用这段时间来重新修缮之前因洪水造成的损坏。

 

长时间的冷清给威尼斯带来了一个意想不到的变化：古城区内的河道中没有了游船，连河水都变得清澈了，鸭子重新回到河中，甚至能清晰地看到河中的水草和小鱼。当地人在社交媒体上称，这是60年都没有看到过的景象。

 

由于人类活动的减少，在意大利的撒丁岛及中部港口，前所未有地出现了海豚，意大利南部的城市中甚至出现了野猪。

 

根据世界旅游组织数据，意大利2018年入境旅客为6156万人次。意大利国家旅游局数据显示，旅游业产生的收入已占到意大利GDP的13%，相关从业人员超过420万人。

 

目前还无法判断疫情还会持续多久，即使疫情结束，旅游业的恢复也需要一定的时间。奥纬咨询Jacques分析认为，疫情结束后，欧洲各个国家的境内游会首先恢复，需要乘坐公共交通工具的跨国旅行则会较晚恢复。考虑到失业给人们带来的压力，旅游业恢复的进展可能更加缓慢。

 

同时，欧洲也有可能损失一部分购买力强劲的中国游客。奥纬咨询3月23日发布的一项调查报告显示，中国23%的受访者表示，疫情之后的首次出游会选择境外游，而在去年底的调查中，这一数据为33%。

 

王立坤也认为，疫情结束后，旅游业的恢复会先从城市周边游和国内游开始，再到短线的东南亚日韩和长线的欧美澳非。

 

对于旅游企业而言，这段时间注定是艰难的。王立坤所在的开元周游，正利用这段时间进行员工培训，并尽量维护客户关系，剩下的只有等待。

(责任编辑：Markus)