讲述意大利的美

 

意大利国家旅游局是意大利政府辖下负责意大利国家形象宣传、旅游资源推广的专门机构。2010年意大利国家旅游局在北京成立了中国代表处。同年，中意旅游合作谅解备忘录签署。

 

据王思慧介绍，意大利国家旅游局中国代表处致力于社交网络交流（比如微博、微信和 Newsletter 简讯），让中国游客了解更多的意大利旅游景点和不同地区特色产品。另一方面，代表处也组织各种活动推介会和宣讲会来帮助旅行社更加了解意大利，同时更好地了解中国游客需求。比如，今年意大利国家旅游局联合14家意大利当地旅游资源供应商，通过一对一洽谈的方式，与中国市场旅业同行共同整理并规划意大利旅游篇章。

 

她2013年加入中国代表处，在此之前做过其他的工作。“之前的工作和意大利没有什么关系，但我还是想做和意大利有关的工作，所以看到旅游局发布在网上的招聘启事后，就应聘了这份工作。”在大学里，王思慧学的是新闻学，因为对意大利感兴趣，所以选修了意大利语，2010年在意大利交换了一年。

 

“一直对意大利很有感情。”她说。

 

来到与意大利相关的工作领域，王思慧找到了渴望已久的归属感。她现在主要负责与媒体接洽并组织和参与各种活动，随着中国人赴意大利旅游的不断增加，工作占用的时间也越来越多。但她对这份工作满意度很高，“能够学以致用，并且把意大利鲜为人知的美带到中国，比如每个大区都拥有许多小城镇，一般人不知道它们的名字，但它们都有自己的独特之处。我在这个过程中很开心。同时，这对她自己而言也是不断学习的过程，2015年意大利被批准列入《世界遗产名录》增加到53项，“我们对这些文化遗产的认知还很有限，希望能不断发现。”

 

满足中国游客的多样需求

 

2017年，来意旅游的中国游客不仅人数不断增加，其需求也更加多样化，这也为意大利旅游局中国代表处的工作提出了更多的要求。

 

“最初中国旅游者倾向于快速购物和景点游览，但现在不断转向深度游，而且旅游目的地也不仅限于大城市，意大利南部比如西西里岛也吸引了越来越多的中国游客。“王思慧说。同时，中国旅游者更注重深度体验，并且提出更多个性化的需求，“主题旅游像博物馆、艺术、美食之旅现在越来越多，旅游者的要求更加细化，这就要求我们在推介时做到更加具体并有针对性。”

 

意大利文化遗产、活动与旅游部副部长多丽娜·比安琪在联合国世界旅游组织大会期间表示，意大利已相继推出婚礼旅游、体育旅游等多项特色旅游产品，还将逐步推出一些非热门地区的旅游线路，选出一些具有特色的城镇，开辟新的旅游景区。同时，意政府将会在公共场所增加免费Wifi服务，提供更为符合中国游客饮食习惯的美食。

 

同时，意大利也采取措施为在意的中国游客提供更多便利。2017年4月，意大利裕信银行（UniCredit SpA）与中国某支付软件合作，已有超过3000多家超市和部分餐饮企业采用支付软件进行结算。意大利的支付软件结算服务，正在逐步向奢侈品、化妆品等领域推广。据悉，2017年，经多方努力，意大利提供支付软件服务的商家突破了5位数字，基本覆盖了米兰、罗马、威尼斯、佛罗伦萨等主要旅游城市。现在罗马200多辆出租车可以使用支付软件付费，而且针对中国游客的结算服务范围还在不断扩大。

(责任编辑：Markus)