法新社报道，在巴黎“共和”（République）地铁站转乘区域，多了一个名为“工坊.巴黎地铁”（lafabrique.ratp）的数码空间。浅色木质墙壁上，挂着各种尺寸的触摸屏幕，旁边摆放着绿色植物，整个环境看上去特别清爽。

 

这个空间周二到周六，每天早七点半到晚八点半开放，除了检验服务功能，收集乘客建议，同时也会展示地铁公司最近的一些项目。它具有试验性质，算是巴黎地铁数码服务的一个样板。

 

该项目负责人弗朗克·阿维斯（Franck Avice）称，“不管你是经常坐巴黎地铁，还是偶尔路过，我们都希望这项服务能够解决您的出行问题，回应您的期待，保证行程畅通良好”。

 

公司最近还在地铁站安置了3000多个指示屏幕，显示下一辆地铁或公交到来的具体时间。

 

此外巴黎地铁还推出一个名为“Chatbot”的人工智能服务，解答乘客关于列车行程、时刻表和实时路况等问题。目前该项服务仅在脸书旗下的实时交流软件Messenger上推出使用。 “20到35岁的年轻人热衷于实时通信软件”， 阿维斯承诺“将为他们提供新型工具”。

 

巴黎地铁官方App上也增加了新的功能，比如接入自行车点数据信息，方便乘客在各种出行方式间自由转换。

 

此外，巴黎地铁将在巴黎的里昂火车站办公室检测仿人型机器人Pepper的运行。机器人由软银机器人公司（SoftBank Robotics）研制而成，可以向乘客提供各种实用及娱乐信息。

 

(责任编辑：Markus)