“现在，更多入境游客想看中国欣欣向荣的变化，他们坐高铁时，常站在显示高铁时速的显示屏下拍照，可以看出他们对中国发展速度的惊叹。”全国特级导游、中青旅外语导游张洋告诉记者。

 

“近期我们接待的入境游客走进上海市长宁区华阳街道，感受城市更新，还游览了K11等多个商圈。”春秋旅游副总经理周卫红介绍：“今年以来，上海已举办或即将举办的很多具有国际影响力的大型文体活动、文博展览，对入境游客具有很强的吸引力。”

 

持续提升服务水平

 

入境游是一个国家文化软实力、国际吸引力和旅游竞争力的直接体现。加快建设旅游强国，入境游是重要内容。当前，多地文旅部门和相关企业行动起来，提升入境游竞争力。

 

记者从北京市文化和旅游局获悉，北京将持续提升入境游服务水平，开展建设全球旅游目的地专项行动，通过优化入境游政策、提升入境游服务、加强入境游宣传等措施，持续提升北京旅游的国际知名度和美誉度，吸引更多入境游客。

 

中国旅游研究院国际研究所所长杨劲松认为，入境游要讲好传统中国的故事，也要讲好现代中国的故事。入境游营销应转向更新目的地形象、到重点入境客源市场进行推广。围绕对外旅游推广品牌“NIHAO，CHINA”，更精准地确定推广的主题、模式、重点和范围。

 

江苏省文化和旅游厅相关负责人告诉记者，一季度，江苏接待入境过夜游客已超过42.89万人次，同比增长123.9%，实现旅游外汇收入6.69亿美元，同比增长85.4%。为吸引更多入境游客，江苏推出10条入境游精品线路，包含大运河、长江以及园林、博物馆、美食等入境游客高度关注且喜爱的内容。

 

增强入境游产品吸引力至关重要。新时代文旅研究院院长吴俊认为，入境游的产品设计要深入挖掘和展示中华文化，开设文化体验活动，为入境游客提供独特而难忘的旅游体验。开发自然风光游、历史文化游、城市观光游、乡村体验游等多类型产品，并与时尚、美食、艺术等领域跨界合作，推出旅游创新产品。

 

“中青旅将加强入境游产品研发，把中国的大好河山、传统文化、新时代建设成果等融入产品创新，向全球旅行商推荐完整的中国旅游产品方案。聚焦入境游痛点，围绕支付、网络、翻译、导游等，探索海外签证申请中心流程简化模式，提升入境游客的旅游体验。”徐晓磊告诉记者。

 

提升在华旅游的便利化是入境游竞争力的重要体现。携程国际版Trip.com联合国内600多个热门景区上线了在线预约功能，覆盖全球39个国家和地区，支持24种语言和29种货币。接送机通常是入境游客在中国旅游的首个体验。近期，携程专车入驻Trip.com，已在上海配备了英文沟通无障碍的专车司机，这一服务将延伸至北京、广州、深圳、杭州、成都、重庆、西安、厦门、三亚等入境游热门目的地。

 

移动支付是提升入境游服务的关键环节。支付宝酒旅事业部行业总经理任刚介绍，支付宝无需搜索、点击即用的特性大大方便了入境游客在国内的旅行体验。截至今年3月，使用支付宝绑定国际银行卡的入境游客来自近200个国家和地区。支付宝率先试点推出小额免认证功能。16种语言翻译、境外钱包乘车码“一码通”等新服务陆续上线。此外，支付宝将联合景区、旅行社和旅行平台，推出“入境畅游景区计划”，上线更多入境旅游服务和线路，使入境游客在华旅行更加便利。

(责任编辑：Markus)