中秋遇上国庆,连休8天的“加长版黄金周”在即,民众出行意愿强,市场预期高。为进一步优化市场环境,让假日旅游消费更有保障,海南将在“十一”黄金周持续开展旅游市场整治,用好旅游消费投诉先行赔付机制,确保广大游客在海南游得安心、玩得舒心。 为迎接即将到来的客流潮,海南将加大对海鲜市场、旅游景点、旅游购物点等巡查力度,全面规范旅游消费市场秩序。“十一”假期,海南省旅文厅将联合公安、市场监管、交通运输等部门开展旅游文化市场监督检查,严厉打击旅游文化市场各类违法违规经营行为,全力以赴保障假日旅游文化市场文明健康有序,以良好旅游环境迎接各方游客。
此外,海南全面推行旅游消费投诉先行赔付机制,进一步提升旅游服务效能,全力打造安心、舒心、放心的旅游消费环境。目前,先行赔付平台“海南放心游”微信公众号、小程序和支付宝小程序均已上线运行,并将陆续覆盖“抖音”等生态圈,全面提供旅游投诉先行赔付服务。该平台整合了海南18个市县(除三沙外)的旅游公共服务,可为游客和市民提供当地诚信商家查阅、在线投诉、先行赔付、产品购买、商家评价等功能。
随着“十一”黄金周的到来,海南各市县将进一步加大工作推进力度,充分用好先行赔付机制,优化先行赔付平台,加快推动更多企业入驻先行赔付平台,积极引导更多游客知晓使用“海南放心游”平台,为游客假日旅游消费保驾护航。
(责任编辑:Markus) |