我少吃一点没什么 解决旅客温饱是我最大的心愿

 

8月1日，受降雨影响，大连客运段客运十队值乘的广州至大连T370次列车到达天津站时，已经晚点9小时30分。

 

列车乘务员刘新走到8车2下卧铺时，发现一名旅客满头大汗，她立即上前询问，得知该旅客平日有低血压和低血糖的症状，由于长时间没有吃饭，导致身体不适。刘新闻听立即将自己带的蛋糕和矿泉水送给这名旅客。到站后这名旅客对刘新表示感谢，刘新说：“我少吃一点没什么，旅客都能平安顺利抵达目的地就是我最大的心愿。”

 

T370次列车经过的大站多、客流大，在石家庄、天津、山海关、锦州等站换乘的旅客多，列车晚点导致部分换乘旅客赶不上下一趟列车。还有20多天就要退休的列车长都静不厌其烦地逐节车厢进行宣传解释，指导旅客利用手机办理退票业务。面对情绪激动的旅客，她耐心安抚，同时积极与车站取得联系，帮助旅客办理退票业务。

 

13时47分，列车终于抵达大连站。列车乘务人员护送旅客安全到站，稍作休息，又投入到了新的乘务工作中。（郭香玉 李季春）

 

(责任编辑：Markus)