同时,也有经营小型旅行社的业内人士表示,近期自驾游和订酒店的业务确实有所增加,但还是会担心因为疫情反复所带来的影响。其坦言,除此之外,传统的旅行社还面临平台垄断、竞价等挑战。现在大型网络平台提供了多元服务,消费者自己就可以在平台上找路线、订酒店、选择跟团等服务,旅行社优势相对也越来越少。
旅行平台:机票、火车票、酒店搜索量大涨
除开线下旅行社生意开始转好,行程卡取消星号后,旅行平台上机票、火车票、酒店搜索量大涨。
有媒体报道,去哪儿平台数据显示,自“行程卡取消星号”消息发布半小时后,平台上国际机票瞬时搜索量翻倍,达到近两年以来该平台国际机票搜索量最高峰。同时,平台机票搜索量在30分钟内上升60%,酒店搜索量翻番,火车票搜索量上涨最多达到1.5倍。
携程相关工作人员告诉记者,6月29日摘星后,携程平台上多个热门旅行目的地的搜索量增长超300%。截至7月3日,暑期各大景区门票预订量环比上一周期增长超10倍;酒店预订量增长415%,暑期旅游市场回暖明显。广州、成都、上海、武汉等地的游客,摘星当日报名跨省游的热情最高。该工作人员介绍,在携程平台下单年龄段排名依次为90后、80后、00后、70后。在产品价格方面,同比去年,今年暑期旅游产品人均消费水平与去年近乎持平。
携程集团相关负责人认为,全国范围内的“摘星”,标志着疫情精准防控、科学防控按照“全国一盘”的方向加速推进。随着多重政策利好的释放,暑期旅游市场或将迎来今年旅游市场的复苏高潮。
专家:从业者应抓紧窗口期 打造新的旅游营收模式
浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林表示,旅游业的复苏是可以预见的,一是暑假到来,学生们有了时间;二是各地疫情缓解,国家取消行程码星号,出行限制减少。但同时,部分地区依然存在旅行限制,有些省份的政策是“非必要不出省”,这就使得暑期旅游业的繁荣主要还是围绕本地旅游市场,跨省游依然有限制,短途游也导致旅游市场出现了一些不匹配的问题,人口较为集中的东部旅游市场出现人满为患的局面,而人口较为稀疏的西部旅游景点,依然缺乏客流支持。
“人们是有出行的意愿,想要出去走走的人大有人在,所以这不是需求问题,而是客观条件是否允许。”盘和林认为,若进一步放开旅行限制,则旅游市场必定会趋于乐观。但当前疫情总体还有所反复,所以预测旅游业其实就是预测疫情,总体上这很难准确预测。
同时,盘和林认为旅游从业者应抓紧疫情防控窗口期,吸引本地游客短途游为主,线下是旅游业的根本,当地政府大可以通过补贴来带火当地旅游市场。另外,如果疫情未来无法完全避免,则适当地通过互联网来增加线上旅游周边的投放,打造新的旅游营收途径,互联网不会受到疫情的限制,将是一条不错的路径。
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