基于自身优势，同程艺龙为机场、酒店、目的地等旅行行业产业链上下游提供技术赋能，加速产业数智化进程。随着同程艺龙的服务渗透到旅行的毛细血管，越来越多用户选择同程艺龙。2021年第三季度，同程艺龙平均月活达到2.77亿人，同比增长12.7%；平均月付费用户达到3360万人，同比增长12.8%。截至2021年9月30日的12个月里，同程艺龙付费用户同比增加29.6%至1.96亿人。

 

如今人们对品质化、便利化、个性化旅游的需求不断增加。三季度，在疫情波动的同时，同程艺龙通过产品创新和全场景服务，不断满足各细分人群的全新消费需求。同程艺龙先后推出了“旅行盲盒”、“48小时”等丰富的个性化旅行产品，并面向大学及职业院校学生推出“校园卡”，为年轻旅行者提供更实惠、更值得信赖的旅行解决方案。不断完善全场景服务体系的构建，深化与腾讯、手机厂商、短视频平台、酒店、汽车运营商等合作，为用户提供有温度、有品质的服务，感受到数字服务的便利。

 

同程艺龙持续深耕下沉市场。截至2021年9月30日，非一线城市的注册用户约占总注册用户的86.8%。2021年第三季度，同程艺龙在微信平台上的新付费用户中，约62.7%来自三线或以下城市。截至2021年9月30日的12个月里，同程艺龙付费用户由2020年同期的1.51亿人增加至1.96亿人，同比增长29.6%。

 

推动旅行产业数智化，帮助行业平稳度过疫情

 

从提供更好的服务，推动整个产业链的数智升级。同程艺龙旗下旅智科技的PMS品牌“住哲”和“金天鹅”，为中小酒店和区域连锁酒店的业务增长注入动能。其中，住哲与回禾酒店集团深度合作超过8年，通过住哲云版CRS、云PMS、微PMS等核心产品，为酒店平稳渡过疫情“寒冬”提供了强有力支撑。目前回禾酒店集团已在全国开设200多家门店。

 

在大交通领域，同程艺龙进一步优化“慧行系统”。继北京大兴国际机场和西安咸阳国际机场之后，同程艺龙与甘肃民航机场集团达成战略合作，帮助其建设智慧机场。在三线及以下城市的交通场站部署无接触服务终端设施，帮助提升中小城镇及县乡区域的交通出行数字化水平，为城乡交通网的融合发展提供支持。

 

此外，同程艺龙联合山西省文化和旅游厅共同研发“山西全域通”智慧旅游平台，包含游客智慧服务系统、景区购买系统、精品线路推荐、可视化手绘地图等板块，给用户提供更好地目的地和短途旅行体验，支持当地智慧旅游发展。

 

成立ESG与数据安全委员会，积极承担企业社会责任

 

今年第三季度，同程艺龙成立了ESG与数据安全委员会，从公司管制体系着手，贯彻落实环境、社会及治理方面的管理措施和产业实践，保护用户个人信息及权益。推动旅游业可持续发展，推出无纸化差旅、无接触门票等，助力环境保护与节能降碳。用户可以通过邮箱、短信、APP及微信在线快速获取出行订单的增值税发票，大大减少纸质发票打印、寄送过程中的碳排放。

 

(责任编辑：Markus)