究竟有多少旅游人在这次疫情中转型？目前没有可靠的统计数据。不过有从事出境旅游服务的人士创立了兼职零工平台叮咚任务，为受疫情影响的失业待业白领提供兼职服务。叮咚任务创始人蔡韵表示目前公司在融资阶段，不方便透露最新数据。但今年6月，该公司曾披露已有超过8万人注册，其中有39102个旅游业者，6607个有酒店业背景的人，1214个航空业者，2961个会展业者，6320个外贸业者，3932个体育健身业者，2741个文化娱乐从业者，还有其他行业23122人。

 

转身卖货的旅游人不在少数。除了上述部分自行转微商或跳槽的旅游人，有些主营出入境旅游的公司是带着全部员工整体转型，开辟新路径。

 

比如一家90%以上业务都在出境游上的创业公司6人游，在疫情后正式进入护肤品领域，推出雪愈品牌。6人游创始人贾建强称，“虽说是主营业务受疫情影响驱动，（发布新品牌）也应该说是顺势而为，是对服务的有效延展。”

 

无独有偶，同程艺龙也是化危机为机遇，今年前三个季度同程均实现了盈利。该公司的财报数据显示，第三季度同程艺龙总交易额397亿元，实现总营收19.15亿元，总营收环比增长59.5%，经调整净利润为3.73亿元，环比增长89.9%。

 

其盈利原因除了有赖于灵活的营运策略、严谨的成本管控及轻量的营运模式外，同程艺龙内部人士向记者透露，同程集团创始人吴志祥前两年已投资社区服务业务，疫情期间该公司业务大爆发，增长迅猛。吴志祥日前在“2020环球旅讯峰会&数字旅游展”分享自己这笔投资时，不无得意地表示，“我们确实做了跨界，旅游不能做了，我们就以最快的速度去做了卖菜业务，卖菜这个板块叫同程生活，现在市值超过10亿美金。也正因同程做了社区服务业务，在旅游沉寂期，逾3000名同程旅游销售转身去了同程生活板块，故鲜有同程员工因疫情失业。”

 

危机之下，不管是民营旅游企业还是国有旅游企业，要想活下去，都必须身段柔软应对灵活。拥有广东第一旅行社板块的广东省旅游控股集团，此前出入境旅游业务突出，同时拥有包括白天鹅宾馆等多家涉外酒店。疫情对该公司业务冲击巨大，总经理黄细花告诉记者，面对困境，她被赶鸭子上架直播带货，确实也尝到了直播销售的甜头。广州温泉宾馆是一个非常老牌的政务接待酒店，今年3月份开始整个团队做了60场的直播，直播销售有400多万元。

 

转攻国内旅游

 

即使在新赛道发展如火如荼，旅游人最想做的还是旅游的业务。创立叮咚任务的蔡韵，其实是一家出入境定制游企业人士。蔡韵告诉记者，目前该公司只能转型国内旅游定制服务，“这只是暂时的无奈之举。”蔡韵表示一直在等待着回归出境游业务。

 

与蔡韵一样，6人游的自救举措除了进军护肤市场，也开始全面开展国内定制游业务。贾建强表示，随着整体消费需求的升级，品质旅游消费也已经是消费趋势，旅行线路会逐步深度化、主题化，旅游形式将逐步个性化、私密化。自由行会进一步得到年轻消费者的认可，而定制游一定会成为中高端家庭的首选。加上旅游已逐步成为刚需消费，但能走遍全国的消费者还是少数，国内每一个省就像欧洲一个国家一样丰富，“我们要有信心在这个市场中找到自己的位置，拥有自己的规模。”

 

而同样以出境游为主营业务的穷游，转身国内市场的步伐更坚定些。“国内业务份额这半年多上升非常快。”穷游创始人兼CEO肖异告诉记者，穷游创立16年来，一直主攻出境游内容市场。疫情前，虽然穷游逐步涉猎国内目的地，但占比不到10%。今年穷游内容里已有20%与国内相关，疫情迫使穷游加快完成国内+国际双业务布局。

 

12月1日，穷游与三亚旅游局签署战略合作协议，双方合作发布了“新青年奇趣岛”的三亚旅游推广主题形象，希望借此对三亚旅行深度挖掘，吸引更多年轻游客赴三亚旅游，提升复游率。这也是穷游网转战国内市场的又一斩获，此前8月底穷游助力甘南夏河县政府，举办 “拉卜楞香浪节”，通过借鉴北美“火人节”的嬉皮士狂欢IP，将这一少数民族传统节日推到大众认知层面，着力塑造其成为夏河旅游的最佳代言之一。据夏河县相关统计，此次活动已带动地方实现近5000万元旅游业综合收入。