选择自驾出行游、交通安全要遵守。请提前做好车况检查，遵守交通法规，安全驾驶，文明行车。乘坐或驾驶时请系好安全带，不要让未满十二周岁的儿童乘坐机动车副驾驶座位。远道出行的自驾游客要遵守《道路交通安全法实施条例》“连续驾驶机动车超过4小时应停车休息，停车休息时间不少于20分钟”的规定，避免疲劳驾驶。

 

文明公约要遵守、对待纠纷要理智。游客旅途中要遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，树立文明出游意识，维护环境卫生，遵守公共秩序，遵守我国及相关旅游目的地国家（地区）的法律法规，保护生态环境，保护文物古迹，爱惜公共设施，尊重他人权利，做文明的游客。旅途中发生纠纷时，游客要把文明理智记心头，冷静对待，注意收集和留存各种证据材料，及时与导游或旅行社进行沟通，双方通过协商采取积极补救措施处理，切莫采取过激言语及行为导致人为扩大损失或激化矛盾。

 

旅游安全应注意、发生意外报保险。旅游期间如发生意外，赶紧到就近的医院进行医治，并及时向保险公司报案，妥善保存医院出具的诊断证明书及有关单据，事后才能获得相应赔付。

 

发票证据要保留、旅游维权要合理。有些旅行社会出现表里不一的状况，在行程开始前，表现的态度积极、主动，但在旅程开始后，态度会大转弯，旅行社及导游往往会擅自更改行程、强迫消费等，游客应注意留存证据，可及时拨打当地旅游投诉电话进行投诉，也可在旅游行程结束后，通过电话、信函、网络及到旅行社所在地的旅游质监部门等方式进行投诉，并提供证据、发票和记录，依法合理维权。特别注意的是，投诉时效为旅游合同结束之日起90天，超过时效的请求将不予受理，游客可选择向人民法院提起诉讼等途径依法维护自己的权益。

 

同时，云南省文化和旅游厅提示游客可通过全国旅游投诉举报电话“12301”、云南省旅游投诉电话“0871—96301”或下载“游云南”App进行投诉。

(责任编辑：Markus)