而旅游业的惨淡自然会传导到当地的消费市场。

 

疫情期间，三亚的免税店基本都关闭了，在2019年的春节黄金周，三亚国际免税城销售额达到4.83亿元，而海口海关在2019年2月4—10日春节期间监管的三亚、海口、琼海三地四家离岛免税店销售金额为6.01亿元，三亚已经占到全岛的近80%，可见免税店关门对三亚离岛消费市场造成的影响。

 

艰难自救

 

在疫情的影响下，三亚的旅游业也开始了自救之路。

 

亚特兰蒂斯内部人士告诉界面新闻：“现在酒店无法正常营业，只能通过直播的形式进行品牌推广，为之后旅游业的复苏积攒人气。”

 

为了节省成本，在给员工发完工资之后，陈飞就宣布团队解散，等到复工后根据个人意愿选择是否回来，这期间就省下了员工薪资的支出。

 

而线下免税店关门后，线上商城仍在正常运营，根据海南日报报道，1月27日至2月6日，三亚国际免税城网上销售16.48万件，销售额8471.7万元。

 

除了商家的自救外，行业联盟也在发挥着作用，上述地接人员向界面新闻表示，他所在的旅游诚信联盟就号召在国家文旅部已对旅行社质保金做了80%退还的情况下，各旅行社按约定，按约及时付款及因疫情适当减免供应商的平台费，目前该倡议已经联合了全国42家旅行社。

 

凤凰网文旅智库专家周鸣歧认为，旅游企业经营者首先要想到通过什么举措救企业，救员工，救市场，救业务，要谨慎预期，尽可能收缩资金压力大的业务，抓紧回流应收款项，努力降低非核心、非必要的企业开支。

 

另外，企业都无法改变大势，行业冷冻期，所有人业务量都会大幅下降。同时，未来行业趋势也会加速改变。在整个团队日常经营性业务闲下来的时候，企业更应该研究未来市场需求，进行产品研发迭代，团队培训提升修炼内功。

 

但旅游市场的场景还是以线下为主，公共场所和人流密集地无法正常开放，致使商家无法正常营业仍旧是致命伤，租金压力、现金流锐减，这些仍在考验着众多旅游企业。

 

对此，三亚市在2月5日发布了关于有效应对疫情支持旅游企业发展十条政策措施，支持旅游企业发展。其中包括，市财政安排1亿元专项用于稳定三亚旅游市场，支持旅游企业发展，为旅游企业提供低息贷款，减免税收，通过就业补贴支持企业不裁员等。

 

2月17日，三亚市于当日起发放第一批旅游企业减负资金，总金额达5400万元，其中三亚市天涯海角旅游发展有限公司及三亚千古情旅游演艺有限公司受益较大。但是这种补贴也是有条件的，第一批接受企业减负财政奖补资金的旅游企业为2019年纳税金额较为靠前的15家企业。

 

根据《海南日报》的报道，截至2月24日，三亚市累计发放8.5亿元奖补资金。

 

缓慢恢复

 

随着国内疫情逐步得到控制，各地的景区有的已经开放，有的则制定了明确的开放时间，三亚的旅游业也进入了恢复的轨道。

 

2月17日，三亚市委副书记、市长阿东主持召开三亚市旅游业复工准备座谈会，要求按照中央和省委、省政府的部署，在做好疫情防控工作的同时，将扶持旅游业稳定发展的措施落到实处，研究制定旅游业疫后恢复重振计划，提前谋划旅游产业整体转型升级，做好复工前的各项准备工作。

 

2月20日，海口、三亚两市共三家免税店也已经恢复营业。

 

另外，三亚的部分景点已经开放，其中，三亚蜈支洲岛旅游区、天涯海角游览区、三亚鹿回头风景区、大小洞天景区2月21日起对外恢复营业，而室内景点目前还未允许开放。

 

周鸣歧认为，传统知名景区多为国有，背靠大树，再加上这些景区本身只是靠山吃山，关门歇业后日常运维支出较低，只需静待春暖花开时。而大规模的人造景区，比如新建“古镇”、主题公园、度假综合体等，大多为开发商营建，本就是地产的配套，并不指望它赚钱。所以从景区行业整体来看，除了一部分举债开发的项目外，大部分景区是可以安然扛过这个“严冬“的。

 

但三亚接下来的旅游市场仍有诸多困难，陈飞向界面新闻表示：“疫情过后企业的生产经营已经受到了影响，这部分可能会影响团体出游，另一方面，个人的收入也会受影响，后续的市场情况并不好做。”