澳门酒店旅业商会会长张健中近日表示，澳门新春档期酒店预订情况理想，预料整体酒店入住率逾九成，2020年酒店业会稳中向好发展。

 

面积32.8平方公里、人口60多万的澳门，2019年接待游客达3940多万人次。依托“一国两制”的独特优势，一个小城书写了奇迹般的旅游故事。

 

背靠祖国蓬勃发展

 

“走在大三巴，洒下金色阳光，牌坊上牡丹菊花，伴着圣母像。蓝天和碧海，相约东望洋灯塔，让时空交汇东西交融，发出了光芒。”港星刘德华演唱的《澳门之歌》，唱出了澳门东西合璧的人文景观。

 

去阁庙和哪咤庙看民俗，大三巴脚下买凤凰卷和杏仁饼，议事厅前地感受异域风情，老街吃葡国餐和粤菜，玫瑰堂听场音乐会，钻一钻“走过就会恋爱”的恋爱巷，在澳门塔体验233米高的蹦极……澳门虽小，旅游内容却丰盛。

 

回归以来，澳门的旅游市场发生了翻天覆地的变化。1999年，澳门年接待游客数量约为700万人次；到2019年，这个数字已经成长了近6倍。

 

滚滚客流从何而来？统计显示，澳门七成游客来自内地。如澳门特区政府旅游局局长文绮华所说：“澳门过去20年的旅游发展得益于内地经济的快速发展和中央政府的诸多有利政策。”

 

2003年，内地开放居民赴澳个人游；2008年，《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》中首次提出澳门建设世界旅游休闲中心的定位；国家“十二五”规划、“十三五”规划中专章阐释支持澳门发展的重大举措，支持澳门发展成为世界旅游休闲中心。

 

一系列跨境基建设施为澳门旅游业的发展提供了支撑。2017年启用的氹仔客运码头、2018年开通的港珠澳大桥，大大加强了澳门与周边地区的连接。2020年，澳门预计将完成青茂口岸（“粤澳新通道”）建设并完成澳门国际机场扩建的建设、评估方案。

 

在国家的大力支持下，2005年澳门历史城区成功列入世界文化遗产名录，2017年又获得联合国教科文组织创意城市网络“美食之都”称号，澳门旅游由此增添两张靓丽的名片。

 

凭借背靠祖国这一独一无二的优势，澳门旅游20年间获得蓬勃发展。根据联合国世界旅游组织统计，2018年澳门旅游收益达402亿美元，位居亚太区第5位，全球第11位。欧睿国际市场调研公司发布的2018年度全球百大旅游目的地城市排行榜上，澳门接待的旅客人数名列全球第四。

 

全域旅游多元玩法

 

“一直以来，澳门没有被圈起来的景点，整个城市都是旅游体验目的地。”澳门特区旅游局副局长程卫东近日接受采访时这样概括澳门旅游的特点。以多元化为目标，澳门发展出了集“商务旅游”“美食旅游”“购物旅游”“文化旅游”为一体的“全域旅游”模式。

 

城市休闲游、博彩旅游、商务会展游是游客来澳门的主要原因。在澳门，不论是“80前”中年人还是“95后”年轻人，都能找到适合自己的玩法。澳门大量五星级酒店、购物中心蓬勃建设，满足了游客对美食和购物的需求，各种新颖的景点和玩法也应运而生，如独具风格的澳门科学馆、海事博物馆、亚洲最高的“影汇之星”8字摩天轮、首个由玩家主导的室内主题乐园Planet J等特色景点为不同游客提供了充足的游玩选择。

 

多元玩法使得澳门赢得了众多回头客。过去3年里，内地旅游服务平台“飞猪平台”统计显示，29%的访澳游客去到澳门次数为2-10次，甚至有不少游客超过10次。

 

澳门旅游产品质量节节提升，离不开澳门特区政府的努力。文绮华表示，澳门的旅游发展向来求质不求量，“这几年花了很多工夫在提升服务素质、丰富游览体验上。”

 

为配合建设澳门成为世界旅游休闲中心，特区政府旅游局2014年推出“星级旅游服务认可计划”，鼓励和支持餐饮、旅行社、零售等行业提升服务质量；2017年公布《澳门旅游业发展总体规划》，制定了澳门旅游业未来15年的发展蓝图和行动纲领。

 

通过深挖节庆文化和举办赛事活动，澳门的旅游资源得到进一步开发。澳门不但有农历新年、端午节等中国传统节庆，还有复活节、花地玛圣像巡游、圣诞节等西方节日，每个节日都有节庆活动。澳门每年都举办格兰披治大赛车、艺术节、国际音乐节、烟花节、美食节、国际影展等盛事，游客若恰逢其会，就可拥有别样体验。