可能的挑战：互联网购物的兴起，加上政府对于国内消费的鼓励和可能的关税、非关税措施，可能会减少游客的海外实体购物；随着游客消费经验的成熟、商家的迎合和支付、退税与物流的便利化，百货公司、精品店、专卖店、工厂店、奥特莱斯（OUTLES）甚至社区便利店，都可能会成为免税品经营者的有力竞争力。

 

消费需求的变与不变：对于品牌、品质和购物体验的追求没有变；对于价格和原产地的决策依据没有变。对商品实体之外的服务诉求要求得更多，包括店内布置，机场和目的地的通达性，支付和物流的便利，以及重要性日益加大的国家关系与国民之间好感度的变化，都在影响环球旅行的目的地选择和购物决策。

(责任编辑：Markus)