地震发生时，众信旅游集团共有北京、上海、西安、成都等地出发的37个团队，共计939人位于日本。目前地震并未给游客及行程造成影响。

 

此外，从众信旅游产品部门了解到，由于日本为地震多发国，相关防震地震措施均十分先进和完善。众信旅游日本操作部门将24小时通过电话、微信等多种方式与日本当地保持密切联系，随时关注日本当地最新动态，全方位保障游客的境外安全。

 

途牛

 

地震发生后，途牛旅游网第一时间启动重大突发事件保障预案，通过电话、短信、微信等多种方式与当地地接社、领队、导游等人员取得联系并进行沟通，目前在日本出游中客人已确认全部安全。途牛暂未收到相关旅游线路和目的地受地震波及的消息；经确认，日本茨城县、津波、岩手等地震感强烈，以上地区均不涉及跟团行程，暂无途牛客人；日本东京有震感，途牛出游中客人总计1023人，旅游活动未受到影响；日本其他热门出游目的地大阪、九州、冲绳均无震感。

 

此外，震后日本东京交通轨道系统部分发生延迟，途牛提醒东京自助游客人关注当地交通情况，适时调整行程。

 

途牛将实时关注日本当地最新情况，为客人提供一切力所能及的帮助。由于地震可能会对部分景点景区造成影响，途牛将及时调整跟团游行程，确保客人安全。同时，再次提醒即将前往日本的自助游客人，密切关注地震后续影响。途牛24小时热线4007999999和途牛旅游APP在线客服等多个沟通渠道，将随时为客人及目前在日本客人的家属提供咨询及协助。

 

海涛旅游

 

海涛旅游共有6个团，共计308人在日本旅行，其中2个团共计30人在日本本州，4个团共计278人在北海道。由于震源福岛离本州和北海道有一定的距离，目前团队客人没有受到影响，将按照原计划进行后面的游览。同时，我社也在密切关注日本震后情况，根据当地情况随时调整行程，确保客人的安全游览。11月19日出发的MSC抒情号日韩邮轮，已于22日凌晨离开日本，目前已经在驶往韩国的路上，由于航线远离震源没有受到波及。

 

华远国旅

 

地震发生时，华远国旅当前共有3团76人在日游览中，其中1个团在日本九州，2个团在日本本州。据前方消息，本次地震震源位于福岛县，距离九州和本州旅游目的地有相当距离，因此团队游览行程暂未受到影响。同时，华远国旅集团高度关注当地情况，随后根据当地实际状况适时进行安全部署调整，以确保团队游客安全为首要己任。

 

华远国旅提醒近期拟赴日本的游客：提高安全意识，了解抗震避险常识，如遇紧急情况请听从导游领队指挥，或及时报警求助并与中国驻当地使领馆联系。附: 外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话:+86-10-12308或+86-10-59913991。日本报警电话：110。日本灾害专用传话号码：171。

 

蚂蜂窝

 

自由行服务平台蚂蜂窝于第一时间启动了地震海啸应急预案，立即与当地相关旅游机构与附近县市旅客取得了联系，目前尚未收到蚂蜂窝平台旅客人员伤亡的消息。蚂蜂窝呼吁福岛附近居民与游客紧急避难，注意即将可能来临的预计高3米的海啸。即将前往日本的旅客，近期应避免到东海岸附近旅行，蚂蜂窝将密切关注事件进展。

 

蚂蜂窝提醒所有正在日本当地尤其是东海岸附近旅客，密切关注地震与海啸的最新信息，及时调整旅游路线，如遇紧急情况，及时寻求帮助，并熟练掌握以下海啸自救攻略：

 

1 立即行动。地震是海啸发生的最早信号，当听到或看到海啸预警信号时，不要等待当地应急服务机构的预警，立即撤离，海啸或将在几分钟内来临。由于海啸波浪一般会不断变大并持续撞击海岸，因此即使你看到的是非常小的海啸，也要立刻离开。

 

2 跑向内陆或更高、更坚固的地方。原则上不要进入任何靠近海滩的建筑，但如果时间有限或已身处险境，选择高大、坚固的建筑物，并尽可能往高处爬。海边钢筋加固的高层大楼如酒店是相对安全的场所。不要选择低矮的房子或者建筑材料对海啸没有抵抗力的建筑物。岛屿链、深度浅的海岸和红树林可以分散和减弱海啸，但是无法抵挡强劲的海浪。