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欧洲游如何深入骨髓?(2)

时间:2016-09-27 15:06来源:TLD 作者:Markus

好的深度游产品应该不仅是从成本出发,而是以游客出发,根据游客的需求发掘产品的深度魅力。另外产品设计者应率先理解目的地,理解产品的内涵。比如令游客体验到当地的文化、融入当地文化,不是简单地参观,而加入体验、互动,给游客足够的时间感受。游览应该是一种生活方式,应该积极地享受旅游目的地,结识并了解当地人。为了做到这一点,游客应该远离常规线路,远离公路,沿着乡间小道缓步前往隐秘的精华景点。

皇甫一宁,瑞士国家旅游局北京办事处媒体经理
Q:瑞士产品、线路中的深度游体验有哪些值得推荐?
A:例如“ 瑞士环游之路 ”在长达 1600 公里的行程中,沿着风景最美的道路欣赏迷人的景色,穿越瑞士全部四个语言区;也可以选择乘坐公共交通工具的“ 环游瑞士火车之路 ”,该项目将5段景色最优美的火车体验集中在一次行程之中。类似这样的深度游是我们力荐的产品和线路。

Q:你期待瑞士的深度游还能玩出哪些新花样?
A:我们近年来与旅行社合作开发了针对不同群体的主题产品,例如冬季滑雪的“ 纯粹滑雪 ”系列产品和“ 白色冬季 ”系列,例如瑞士马拉松、徒步及蒙特勒爵士乐节深度体验,都是我们和旅行社力荐给客人的深度游体验产品。我们期待市场上有更多这样的新式产品出现。

Q:希望旅行社如何配合设计深度游产品?
A:瑞士具有完备的旅游设施,无论是著名的地标景点,还是相对冷门的线路,都为游客提供了最便捷、最安全的保障,因此瑞士是深度游的最佳目的地。作为瑞士国家旅游局,我们期待更多旅行社产品开发者可以站在游客的角度提出更多需求,我们很愿意发掘旅游资源,服务旅行社合作设计深度游产品。

孙博,白日梦旅行创始人
Q:Local 体验类产品最核心的竞争力是什么?
A:Local 体验一个很重要的点就是强调不同,不同的不是体验本身,而是提供体验的人。比如说去当地人家里做客吃饭,很多城市都可以找到相似的体验,但是你去不同人家的体验可能是完全不同的,而不同的旅行者去同一个当地人家里吃饭做客,获得的体验也不是相同的。所以这一类的体验很重要的一个竞争力是当地人,但光有当地人资源也是不足够的,还有很重要的一点是旅行机构的匹配能力,对于不同的旅行者,我们认为应该有不同的当地人去接待,而非千篇一律。比如一个对建筑感兴趣的旅行者我们可能会安排当地的建筑学教授,或让居住在马赛公寓的艺术家作为 host。

Q:在欧洲,哪类 Local 体验比较受欢迎?
A:一种是有当地人参与的体验,比如去当地人家里吃饭做客,跟host 学做新鲜意面或者海鲜饭,或者跟着大厨去逛菜市场,你会跟当地人有直接的交流互动,看到他们的日常是一种怎样的状态,这对于你的生活可能是一种启发。第二种我们把它叫做“ 体验当地人 ”的体验,比如去当地人常去的餐厅用餐而不是去米其林或者景点附近的餐厅,或者去参加一些在当地举办的活动和节日,比如在柏林一场小型的先锋电影展,再比如瓦伦西亚的番茄大战。至于如何区分出这种体验,其实换位思考一下就很容易明白,一个在北京常年工作生活的人可能会周末去 798 看一个摄影展,但是不太可能去逛故宫。

胡卉,凯撒旅游目的地资源事业部产品总监
Q:好的深度游产品是什么样的?
A:欧洲拥有 48 个国家和地区,它们彼此联系紧密,又各自有独特的文化历史传承。旅游资源相对丰富,产品研发具有广阔空间。就深度游产品来说,可以从不同角度切入、基于消费需求的差异进行产品设计。在我们看来,衡量一款深度游产品的好坏,可以从能否满足客人出游目的和期待出发去评价。而凯撒旅游努力的目标不仅是满足需求,而是让客人的旅游体验超出期待。

Q:好的产品要如何推广和销售?

(责任编辑:老燕子)