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【环球旅讯 曾宪天】2017年以来，在诸多事件的连锁效应下，被“遗忘”的入境游重新“火”了一把。

1月12日， 2017年全国旅游工作会议公布数据显示，2016年我国入境旅游人数为1.38亿人次，同比增长3.8%。而在2015年，同比增长值高达4%。

值得一提的是，2011年以后，世界经济缓慢复苏，全球游客数量均有3%—5%之间的增长，但中国入境旅游市场则连续数年出现下滑态势。不过国家旅游局局长李金早在此次会议中表示，入境游摆脱多年下滑态势，连续两年实现正增长。

2月21日，携程公布数据显示，2016年携程入境游服务近300万人次，包括港澳台在内的十大入境游客源国及地区同比增长均超过100%。

2月22日，中国旅游研究院（国家旅游局数据中心）发布报告称，2016年入境旅游人数达1.38亿人次，比上年同期增长3.8%；其中外国游客2815万人次，同比增长8.3%，入境旅游已逐步开始复苏。

在3月初召开的ITB Berlin上，以往深耕出境游业务的凯撒旅游，宣布拟成立入境游公司，专注入境市场。

庞大的市场数据以及逐渐恢复的行业关注度，入境游的市场热度似乎正逐渐升温。然而，入境游的现状究竟如何，未来这一领域的玩家们又该如何发展，环球旅行专访了数位资深业者，一起来说道说道。

入境游为什么不该被遗忘？

“入境游是毫无任何副作用的出口行业，怎么能被遗忘？” 桂林唐朝国旅总经理周晓光从1993年开始从事入境游工作，其目前经营的唐朝国旅旗下拥有China Odyssey Tours奥德赛系列定制游品牌以及蜗蜗游旅行网。他认为，入境游客在当地的任何消费，都将实实在在地推动当地经济和就业的增长，也有利于中国文化传播等软实力的输出和传播。

“文化、历史、宗教、民俗、山水等等，中国旅游资源几乎可以覆盖各类入境游客的旅游需求。”周晓光表示，中国作为旅游目的地，其实拥有极其丰富的入境旅游资源。而随着中国旅游业的发展，无论是航空、酒店、交通、当地玩乐、生活服务等等方面，硬件的建设其实并不比其他任何一个旅游目的地国家差。

对此，高端入境定制游品牌碧山WildChina创始人张玫也认为，在WildChina发展至今的16年中，国内旅游基础设施建设不断完善，国内旅游业接待入境游客能力和条件大幅度提升，从旅游硬件层面来说，实际上是经历了一个腾飞阶段。

但即便如此，入境游行业仍然存在许多痛点和用户需求未被满足。对此，张玫总结为三点，首先是满足用户多样化需求的入境游产品匮乏；其次是用户购买渠道过于分散，货币服务未完善；最后是旅游服务商英文化水平较低，服务工具不完善。

入境游创业公司CityMaster创始人Queena也列举了最为直观的表现。她认为，中国游客可以在出境游市场中获得“上天、下地、入海”等等各式各样的产品体验，而外国人哪怕只是简单到想真正体验中国人的日常生活都是非常难的。

由此看来，即便已存在多年，拥有强大的旅游资源作支撑，却未能获得更好的发展。逐渐停滞的入境游市场，更像是一座有待深挖的金矿，着实不该被行业遗忘。

但是，入境游究竟哪出了问题？

“没有最差，只有更差，入境游已经到了必须要出手拯救的阶段。”周晓光表示，入境游行业在2007年达到一个高峰后，出现逐年下滑的态势。他认为，入境游大盘数据其实并不反映行业全貌，因为数据中充斥诸多水分。而事实上美、澳、英、日等等主要入境游客源国的客源逐年缩减，从业人员流失也成为行业常态。

“中国作为入境游目的地的形象，似乎变得不那么可爱了。”张玫表示，一方面，出境游客的种种不文明行为，让外国人眼中的中国形象从儒雅变成了所谓“暴发户”和“大款”；另一方面，空气污染、旅行成本上升等诸多因素，让中国作为入境游目的地的吸引力有所下降。

张玫还认为，目前入境游实际的整体市场体量其实比统计数据要更小，与出境游更加无法相提并论，这也加剧了出境游争抢入境游资源，入境游被行业边缘化的情况。

对此，周晓光表示十分认同，他1993年大学毕业后便进入了入境游行业，说起入境游的起伏变迁十分有感触。对于入境游出现的问题，他补充称，首先是人民币汇率上升、餐饮、人工、交通、景点门票等等各方面费用的提升，共同拉高了入境游成本。

其次，旅游业过于强调国内游、出境游，对于入境游的发展不够重视。“在各式各样的行业会议和论坛中，入境游从业者都快成珍稀动物‘大熊猫’了。”周晓光无奈地说，行业对入境游关注度低，在海外市场的旅游目的地营销也做得不够，反而被周边其他国家抢占了先机。