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提升旅游服务质量 文化和旅游部提出7项任务

记者28日从文化和旅游部了解到，为进一步提高旅游管理服务水平，提升旅游品质，推动旅游业高质量发展，文化和旅游部日前印发《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》。 指导意见聚焦当前旅游服务质量存在的主要问题，明确了提升旅游服务质量的指导思想、基本原则、发展目标、主要任务和保障措施。提出到2020年，促进旅游服务质量提升的政策合力进一步增强，市...

春节出游“做文明有礼中国人”

2019年春节即将到来，不少人准备出境旅游过年。文化和旅游部提醒游客，出境旅游要注意安全，做文明有礼中国人。 近年来，出境旅游正成为越来越多人过年的新选择。原国家旅游局数据中心统计，2018年狗年春节黄金周期间，出境游客达600万人次左右。携程旅行网等机构结合已有预订数据及狗年春节出游情况分析，猪年春节黄金周期间，将有约4亿人次出行，其中出境游人次将...

新一线城市：消费升级、发展旅游成重点

2018年国民经济成绩单显示，消费支出最终对国内生产总值增长的贡献率为76.2%。如何争夺国内的消费市场，成为2019年许多城市的发展关键。 1月27日，陕西省两会在政府工作报告中提到将西安打造成国际消费中心城市。同天发布的重庆市政府工作报告，也提到将重庆打造成国际消费中心城市。 按照中央经济工作会议的部署，2019年聚焦促进形成强大国内市场是我国重要工作任务之...

老城厢里年味浓 2019豫园灯会迎来首批游客

作为国家级非物质文化遗产项目的豫园新春民俗艺术灯会，是老百姓找寻年味的好去处，也是打响上海文化品牌的一张金名片。21日傍晚，2019豫园新春民俗艺术灯会完成安装，正式亮灯。 记者在现场看到，这里不仅有高达9米憨态可掬的卡通财神猪、喜气洋洋的十二生肖、福气满满的寿星捧桃等传统民俗范儿，呈现阖家团聚、吉祥如意的氛围，也有C919大飞机、复兴号、嫦娥号、机...

农发行2018年旅游扶贫贷款增长141.59%

记者24日从中国农业发展银行了解到，截至2018年末，全行旅游扶贫贷款余额160.15亿元，较年初增长93.86亿元，增幅141.59%。 据了解，农发行改变以往过度依赖政府增信的发展模式，转型采取自主经营模式或PPP模式的贷款项目，同时发挥融智优势，全年发放的旅游扶贫贷款中，采用新模式的贷款达到92.49亿元，占发放总量的87.93%，同比上升51.45个百分点，有力促进了业务可持续发展。...

西班牙旅游界倡议打造“丝路旅游”

第39届国际旅游展23日在西班牙马德里开幕。在活动首日举办的丝绸之路：和平之路为了可持续的旅游论坛上，西班牙旅游界人士倡议以古老的丝绸之路和海上丝绸之路为主题，打造横贯欧亚的丝路旅游，使之成为未来世界旅游产业一大亮点。 开发丝绸之路主题旅游的倡议基于一批西班牙旅游界人士的集体思考。这些包括政府官员、专家学者、社会组织负责人等在内的人士表示，...

哈尔滨设立旅游诚信基金，游客权益受损政府先行赔付

为了给游客提供简明快捷的维权通道，哈尔滨市财政筹措资金500万元设立旅游诚信基金。今后，游客在哈市景区景点、旅游服务等领域发生涉及旅游形象方面纠纷时，经相关部门认定后，第一时间由政府对权益受损游客实施先行理赔垫付。 旅游诚信基金采取市、区（县、市）两级涉旅投诉快速处理机制，赔付受理按照现场调解、属地为主，和谁接诉、谁处理的原则，实行首问负...

泰国将努力提高中国游客电子落地签证通过率

泰国移民局局长素拉切21日接受媒体采访时表示，针对中国游客关心的电子落地签证拒签问题，泰国移民局正在想办法通过完善签证申请系统提高电子签证通过率。 泰国移民局去年11月正式开通电子落地签证系统。包括中国在内的21个国家和地区的游客可登录网站申请电子落地签证，在线填写表格及入境卡并支付落地签证费和申请服务费，获得泰国移民局在线审核批准后，游客只...

文旅部提示：出境旅游要注意安全文明有礼

春节临近，不少游客有出境旅游的计划。文化和旅游部提醒广大游客，出境旅游要注意安全，做文明有礼中国人。 一是做好行前准备。关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，谨慎前往恐怖袭击频发、政局动荡不稳、发生重大灾情疫情的国家或地区。合理规划出游线路，选择有正规资质的地接社、酒店、游乐场所。了解目的地...

2018年澳门入境旅客超过3580万人次，同比上升9.8%

澳门特区政府旅游局23日召开年度记者招待会时介绍，2018年澳门入境旅客超过3580万人次，同比上升9.8%，创历史新高。得益于港珠澳大桥开通等因素，2018年澳门旅游业整体表现理想。 旅游局提供的数据显示，2018年内地、香港和台湾地区仍位居澳门客源地前三，内地旅客超过2500万人次，上升13.8%，其中个人游旅客超过1200万人次；香港和台湾地区旅客人次分别上升2.6%和0.1%。韩国仍...