当前位置: 主页 > 德源资讯 > 直通欧美 >

法财政部控告亚马逊实行霸王条款

时间:2017-12-19 09:44来源:欧洲时报 作者:周文仪编译 点击:

【欧洲时报周文仪编译】据法新社18日报道,法国财政部机构向巴黎商业法庭递交诉状,指责美国亚马逊电子商务集团法国平台对电商实行霸王条款,导致双方之间的“商业关系明显不平衡”,违反法国《商业法》规定,要求传讯亚马逊公司并施以1000万欧元罚金。

 
法国财政部属下消费、竞争、打击舞弊总局(DGCCRF)的办公室主任洛伊克·唐吉指出:“我们对法国所有的网上销售平台进行了两年的调查。我们认为亚马逊公司对利用其平台出售产品的企业强加霸王条款,双方之间商业关系明显不平衡,其做法是法国《商业法》禁止的。”“我们要求对亚马逊施以1000万欧元的罚金。”
 
这名负责人指出:其他的网上销售平台,譬如Cdiscount和Rue du Commerce“以前也实行《商业法》所禁止的霸王条款,我们要求修改,这些平台遵循了要求,符合了法律规定,因此我们未采取进一步的行动。”“但我们认为亚马逊平台的作法更不公平,我们不得不要求商业法庭传讯亚马逊。”
 
洛伊克·唐吉强调:“我们的任务是保障经济公共秩序,我们必须确保各个角色之间关系的平衡,以使某些角色在谈判过程中没有滥权行为,并且在公平与透明的基础上发展电子商务。”
 
亚马逊集团要求电商提供优质服务,电商达标就给予电商“优惠”。提供绝佳服务是这家跨国集团创始人杰夫·贝佐斯(JEFF BESOS)的严格信条,集团为此设立了一系列的指数,包括顾客的意见、评分、送货的期限等,如果其中一项很糟,亚马逊可能中断电商的商务,电商为了恢复自己的账户,不得不按亚马逊的要求,提出详细的行动计划与承诺。
 
另外,亚马逊奉行“顾客永远是对的”信条,电商因此在交货期限上和出售货品上常常吃亏。顾客只需指出订货未送达或受损便可获得赔偿,甚至不需要寄回货物。在此方面,电商毫无谈判的可能,因为只有亚马逊公司人员与顾客直接接触。对小企业来说,自保的唯一方法是在多家平台售货。
 
曾经发生过以下的情况:一家体育用品电商的账户被封闭,亚马逊来信说:“您目前不能在法国亚马逊平台出售商品,因为您的商品有可能非真品。”电商寄出滑雪橇的购买账单想证明是真品,但亚马逊一直没有回音。电商账户被封锁后,核实账户经常需要几天、甚至几周的时间,在这段期间,电商不再有报酬,销售所得被扣留在亚马逊,没有任何人回答是否软件发生了问题。

(责任编辑:Markus)